POLÍTICA DE PRIVACIDAD – IRELIA
En Irelia, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda en línea.
1. Información que Recopilamos
Al realizar una compra o comunicarte con nosotros, recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección de envío y/o dirección de recojo en agencia
- Referencia de la dirección
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos de pago (procesados de forma segura a través de plataformas externas como Yape, Plin o izipay)
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
- Confirmar y comunicar el estado de tu compra a través de WhatsApp
- Enviar actualizaciones relacionadas con tu envío, como códigos de seguimiento.
- Responder consultas, solicitudes o reclamos.
- Informarte sobre promociones o descuentos (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Seguridad de la Información
En Irelia, tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. La información de pago se procesa de manera segura a través de plataformas externas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
4. Compartir tu Información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con Olva Courier para gestionar y realizar el envío de tu pedido.
- Con plataformas de pago seguras para procesar las transacciones.
- Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificar o actualizar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Oponerte al uso de tu información para fines publicitarios.
6. Modificación de Políticas de privacidad
- Irelia se reserva el derecho de modificar las presentes políticas en cualquier momento.
- Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestros canales oficiales.
7. Contacto
Para cualquier consulta o gestión relacionada con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp: 922 308 577, nuestro canal oficial de atención.
Gracias por confiar en Irelia. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales.
